微信公众号
查看更多工作
任职要求
  • 工作性质:全职
  • 工作区域:莱西 
  • 工作年限:经验不限 
  • 职位类别:客户服务
  • 招聘人数:
  • 学历要求: 不限 
  • 年龄要求: 
  • 性别要求:不限
  • 浏览次数: 65
职位亮点
职位详情
一、客服主管
岗位职责:
1、 全面负责客服部各项工作的组织、策划与实施,保证公司的经营方针、政策、工作要求及时下达,确保各个服务环节得到有效沟通。
2、 制定客服部年度工作计划,并组织实施;协调与各本部门的关系,保证部门工作顺利进行。
3、将公司的有关制度及规定及时传达给员工; 组织员工进行部门培训,以满足服务要求。
4、定期对员工业绩进行考核评定,合理安排岗位人员,确保各岗位正常运作。
任职资格:
1、大专及以上学历,年龄25-40岁;
2、熟练操作各种办公软件,了解部门工作流程;
3、良好的职业操守,踏实敬业,有亲和力及较强的沟通协调能力;
4、有客服工作经验者优先。
薪资待遇:5000-6000

二、客服专员
岗位职责:
1、能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、负责销货单的录入、制作;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,较大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、有一定的客户服务知识和能力 ,打字速度快。
2、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
3、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
薪资待遇:3000-6000
温馨提示
1.本平台仅供信息发布,任何收取押金、保证金均有可能涉及诈骗,请微友务必谨慎!
2.请告知用人单位,该信息是在莱西人才网上看到的!
3.求职过程中请勿缴纳费用,保持谨慎,防止诈骗。
关注获取更多信息

更多信息 公司信息

实名认证
深圳路218号 
联系电话: **** 点击查看完整号码
温馨提示: 请投递简历后可见

微信扫一扫找工作